1. Introdução
A Trendou Tecnologia ("Trendou", "nós" ou "nosso") fornece uma plataforma para criação, agendamento, publicação e análise de carrosséis para Instagram. Ao usar a Trendou, você concorda com o tratamento de dados descrito nesta política.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para operar a plataforma e entregar os recursos contratados.
Dados da conta Trendou
- Nome, e-mail, senha criptografada e informações de autenticação.
- Preferências, configurações de marca, CTA, logo, estilos de arte e personagens salvos.
- Conteúdos criados ou enviados por você, como imagens, textos, legendas e agendamentos.
Dados recebidos via Meta OAuth
- instagram_business_basic: identificador da conta, nome de usuário, tipo de conta e foto de perfil do Instagram Business ou Creator.
- instagram_business_content_publish: permissão para publicar mídia no Instagram quando você solicitar ou agendar uma publicação.
- instagram_manage_insights: métricas como alcance, impressões, engajamento, dados de público e insights de mídia.
Dados técnicos
- Endereço IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas e eventos de uso.
- Logs de erro e informações necessárias para segurança, auditoria e suporte.
3. Como usamos seus dados
- Autenticar sua conta e manter uma conexão segura com a Meta.
- Criar, salvar, agendar e publicar conteúdos quando você pedir.
- Exibir métricas, estatísticas e insights do Instagram dentro da Trendou.
- Gerar recomendações de tema, descrições e tags para melhorar seu fluxo de criação.
- Operar, proteger, depurar e melhorar a plataforma.
- Enviar avisos de serviço, confirmações, alertas de uso e respostas de suporte.
Não vendemos dados pessoais, não usamos dados da Meta para publicidade de terceiros, retargeting, vigilância, criação de perfis sensíveis ou decisões sobre crédito, emprego, moradia, seguros ou benefícios governamentais.
4. Compartilhamento
Não vendemos, alugamos ou trocamos seus dados. Podemos compartilhar dados apenas com provedores necessários para operar a Trendou, como hospedagem, pagamentos, autenticação, monitoramento e suporte. Também podemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial, autoridade competente ou em caso de reorganização societária.
Dados recebidos das APIs da Meta são usados somente para os recursos descritos nesta política e não são transferidos para corretores de dados, redes de anúncios ou terceiros não autorizados.
5. Retenção
- Dados de conta: mantidos enquanto sua conta estiver ativa e excluídos em até 30 dias após uma solicitação verificada de exclusão.
- Tokens e dados da Meta: mantidos apenas enquanto a conexão com Instagram estiver ativa e forem necessários para publicar, agendar ou mostrar métricas.
- Conteúdos e agendamentos: mantidos enquanto sua conta estiver ativa ou até você apagá-los.
- Logs técnicos: mantidos por até 90 dias, salvo necessidade legal ou de segurança.
6. Exclusão de dados
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados entrando em contato pelo e-mail [email protected]. Após verificação da solicitação, excluímos os dados pessoais associados à sua conta em até 30 dias, exceto quando retenção adicional for exigida por lei, segurança, prevenção a fraude ou obrigações contábeis.
Se você remover a Trendou nas configurações do Facebook ou Instagram, a Meta poderá enviar uma solicitação automática de exclusão. Quando recebida, excluímos os dados associados ao identificador enviado pela Meta.
7. Segurança
- Usamos HTTPS/TLS para transmissão de dados.
- Tokens e credenciais sensíveis são protegidos com controles técnicos apropriados.
- O acesso a dados de usuários é restrito a pessoas e sistemas autorizados.
- Monitoramos erros e eventos de segurança para proteger a plataforma.
Nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Caso ocorra incidente relevante, notificaremos os usuários afetados conforme a legislação aplicável.
8. Seus direitos
Dependendo da sua localização, você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, oposição ao tratamento ou exclusão dos seus dados. Você também pode desconectar sua conta do Instagram a qualquer momento pela Trendou ou pelas configurações da Meta.
Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para [email protected].
9. Dados da plataforma Meta
Nosso uso de dados recebidos das APIs do Instagram e Facebook segue os Termos da Plataforma Meta. Solicitamos apenas permissões necessárias, usamos esses dados somente para os recursos da Trendou, não combinamos dados da Meta para criar perfis publicitários e cumprimos requisitos de retenção e exclusão aplicáveis.
10. Cookies e armazenamento local
Usamos cookies essenciais e armazenamento local para manter sua sessão, preferências e segurança. Não usamos cookies de publicidade comportamental de terceiros. Desativar cookies pode afetar o funcionamento da plataforma.
11. Crianças e adolescentes
A Trendou não é direcionada a crianças menores de 13 anos ou à idade mínima aplicável na sua jurisdição. Se identificarmos coleta indevida de dados de menor, excluiremos as informações assim que possível.
12. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando isso acontecer, alteraremos a data de atualização e, em mudanças materiais, poderemos avisar por e-mail ou notificação dentro da plataforma.
13. Contato
Dúvidas, solicitações ou pedidos relacionados à privacidade devem ser enviados para [email protected].